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經(jīng)十堰市交通運(yùn)輸局和省交通運(yùn)輸廳層層推薦，交通運(yùn)輸部和人社部組成專家審核評(píng)選，亨運(yùn)集團(tuán)汽車銷售服務(wù)公司石校坤、亨運(yùn)集團(tuán)客運(yùn)有限公司劉玲被評(píng)為“全國(guó)交通技術(shù)能手”稱號(hào)。近日，收到交通運(yùn)輸部頒發(fā)的榮譽(yù)證書。

全國(guó)交通技術(shù)能手 石校坤

石校坤，二級(jí)技師。2010年從學(xué)校畢業(yè)后加入了十堰亨運(yùn)集團(tuán)從事汽車維修工作。2011年，響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，報(bào)名參軍，成為一名軍人。在部隊(duì)服役期間榮獲“優(yōu)秀士兵”榮譽(yù)稱號(hào)。2013年光榮復(fù)員后，他再次回到亨運(yùn)集團(tuán)，從事他熱愛的汽車維修工作。軍隊(duì)的歷練，鑄就了剛毅的軍人作風(fēng)，再次回到工作崗位后他更加努力地鉆研維修技能。

在2015年舉辦的十堰市第二屆車城狀元大賽中，他在理論與實(shí)操的比拼中取得了第一名的成績(jī)，獲得“十堰市車城技能狀元”“十堰市技術(shù)能手”“十堰市杰出青年崗位能手”等榮譽(yù)稱號(hào)。2016年被評(píng)為“全市道路運(yùn)輸行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”。在他進(jìn)入張龍勞模創(chuàng)新工作室工作后，很快成長(zhǎng)為骨干成員，參與研制、改進(jìn)工具30余件，其中3項(xiàng)獲得實(shí)用新型專利。2019年被市總工會(huì)評(píng)為“車城工匠”，2022年榮獲“湖北五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆睒s譽(yù)稱號(hào)。同年參加十堰市汽車產(chǎn)業(yè)職工技能大賽“發(fā)動(dòng)機(jī)測(cè)量”組、鄂西北（四地）汽車產(chǎn)業(yè)職工技能大賽汽車維修工工種比賽中均獲得第一名的佳績(jī)。在發(fā)動(dòng)機(jī)測(cè)量領(lǐng)域，他更是能將所有零部件測(cè)量的誤差控制在0.03毫米以內(nèi)，是行業(yè)里公認(rèn)的“技術(shù)大拿”。2024年被中華全國(guó)總工會(huì)授予“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆笔鈽s。

石校坤除了在技術(shù)上追求突破，還用誠(chéng)心、耐心為客戶服務(wù)。用戶車輛遇到困難進(jìn)行求助，不論何時(shí)何地，石校坤總是第一時(shí)間為用戶解決問題。就在今年8月的一個(gè)雨夜，大約晚上十一點(diǎn)，石校坤和值班的同事接到緊急救援電話，客戶的車輛在西溝鄉(xiāng)長(zhǎng)坪村附近，經(jīng)過因大雨導(dǎo)致的山體落石路段時(shí)前輪胎爆了，滯留在原地、無法正常行駛。接到電話、確認(rèn)好位置，石校坤和同事不顧雨夜難行，驅(qū)車35公里前往救援。救援現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境很糟糕：周圍一片漆黑，車子卡在一塊大石頭上，被泥土包圍著，山上的石頭隨時(shí)有再落下來的危險(xiǎn)。看著驚恐的客戶，石校坤顧不上個(gè)人安危，立即展開救援，首先借著救援車微弱的燈光清理車子周圍的淤泥，又用鋼釬、木棒撬開卡在車輪上的石頭，把車推到安全的地方再搶修，一個(gè)多小時(shí)后車修好了，石校坤和同事早已變成泥人，濕透的衣服貼在身上冰冰涼。在修車的期間，客戶打著手機(jī)的手電筒到附近村民家中給兩人找來了毛巾和熱水，并向他們伸出大拇指。石校坤兩人深受感動(dòng)，這是客戶對(duì)亨運(yùn)的肯定，對(duì)亨運(yùn)汽修人的肯定。

石校坤就是這樣一個(gè)全身心投入工作，只要工作需要他，他一定會(huì)奮戰(zhàn)在自己的崗位上。通過不斷刻苦鉆研維修技術(shù)，他從一個(gè)懵懂青年成長(zhǎng)為今天的維修技術(shù)骨干，他以軍人的作風(fēng)實(shí)現(xiàn)著人生價(jià)值，綻放著青春的光彩。

全國(guó)交通技術(shù)能手 劉玲

劉玲自2011年8月進(jìn)入客運(yùn)有限公司工作以來，扎根客運(yùn)一線，經(jīng)過自身努力，從站務(wù)員一步一個(gè)腳印，逐步成長(zhǎng)為客運(yùn)中心站值班站長(zhǎng)。在十余年的客運(yùn)一線工作中，她勤奮工作、率先垂范，帶領(lǐng)“亨運(yùn)天使”文明志愿服務(wù)隊(duì)，以特色服務(wù)展示了交通窗口形象，傳遞了文明有愛的城市溫度。先后獲得集團(tuán)公司“先進(jìn)工作者”“安全知識(shí)競(jìng)賽二等獎(jiǎng)”、市交通局“交通運(yùn)輸工作先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)稱號(hào)。

愛崗敬業(yè)  天使服務(wù)暖人心

劉玲深愛客運(yùn)事業(yè)，清晨，當(dāng)人們還沉浸在甜美的睡夢(mèng)中，她已來到工作崗位，以飽滿的熱情、溫和的態(tài)度為旅客提供乘車咨詢、貨物托運(yùn)、困難幫扶等服務(wù)。她對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，微笑服務(wù)旅客，讓旅客感受到家的溫馨。對(duì)于老人，她總是給予更多的關(guān)愛，主動(dòng)上前攙扶，引導(dǎo)購(gòu)票、檢票、乘車；對(duì)待母嬰，親切引導(dǎo)至母嬰候車區(qū)休息，提供更舒適溫馨的服務(wù)；對(duì)待殘疾乘客，主動(dòng)提供便民輪椅，并攙扶他們進(jìn)站上車。她用行動(dòng)詮釋“亨運(yùn)天使”特色服務(wù)的魅力，讓客運(yùn)服務(wù)更有溫度。

文明友愛　優(yōu)化窗口樹形象

在客運(yùn)站，劉玲既是站務(wù)員，又是保潔員，她帶領(lǐng)中心站員工堅(jiān)持每日環(huán)境衛(wèi)生巡查自糾，隨臟隨掃，確保站場(chǎng)衛(wèi)生整潔，為旅客提供干凈、整潔、有序的候乘環(huán)境，亮化客運(yùn)窗口形象，傳遞城市文明溫度。她熱心公益事業(yè)，積極參與無償獻(xiàn)血，踴躍捐款、捐物關(guān)愛殘疾兒童，用行動(dòng)踐行奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿服務(wù)精神，不僅展示了亨運(yùn)客運(yùn)良好形象，也履行了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

崗位練兵  帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共進(jìn)步

劉玲刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，客運(yùn)中心站所有班車的信息，她都爛熟于心，并且旅客問到一些小地名，她也會(huì)熟練地介紹起班車中途站點(diǎn)，方便旅客乘車。

不僅自己業(yè)務(wù)知識(shí)嫻熟，她還經(jīng)常組織班組人員進(jìn)行“崗位大練兵，業(yè)務(wù)大比拼”活動(dòng)。先后進(jìn)行售票、“三品”檢測(cè)、綜合服務(wù)崗位理論與實(shí)操培訓(xùn)，規(guī)范各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，為旅客提供更加優(yōu)質(zhì)、舒心的便民服務(wù)。在客運(yùn)一線工作中營(yíng)造了良好的“比、學(xué)、趕、幫、超”的濃厚學(xué)習(xí)氛圍，有效地促進(jìn)了個(gè)人技能操作和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的共同提高。

“風(fēng)好正是揚(yáng)帆時(shí)，逐夢(mèng)客運(yùn)獻(xiàn)青春”。劉玲在平凡的工作崗位上，堅(jiān)守著熱愛的客運(yùn)事業(yè)，一步一個(gè)腳印，用勤奮詮釋著敬業(yè)奉獻(xiàn)的職業(yè)理念，用執(zhí)著追逐著平凡人生的客運(yùn)夢(mèng)想。