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      端午假期客運(yùn)中心站安全運(yùn)送旅客1.22萬(wàn)人次 優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲點(diǎn)贊

      發(fā)布日期:2025-06-04 瀏覽量:365 

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      端午佳節(jié)期間,十堰客運(yùn)中心站迎來(lái)出行高峰。自5月30日至6月2日,客運(yùn)中心站累計(jì)安全運(yùn)送旅客1.22萬(wàn)人次,發(fā)班670臺(tái)次,其中首日運(yùn)送旅客超5000人次、發(fā)班190臺(tái)次,以高效服務(wù)保障學(xué)生流、探親流有序出行。

      精準(zhǔn)調(diào)配運(yùn)力,滿足多元出行需求。節(jié)日期間,站內(nèi)縣際班線客流集中,發(fā)往竹山、竹溪、鄖西的班次密集;荊州、宜昌、西安等長(zhǎng)途班線旅客量顯著增長(zhǎng)。為應(yīng)對(duì)客流壓力,車站提前備足30余臺(tái)旅游車作為預(yù)備運(yùn)力,為企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體提供定制化包車服務(wù),滿足市內(nèi)旅游、團(tuán)建等多元化出行需求。

      推廣電子客票,提升出行便捷體驗(yàn)。為減少購(gòu)票排隊(duì)擁擠,車站積極引導(dǎo)旅客通過(guò)“亨運(yùn)出行”微信公眾號(hào)、12306平臺(tái)等渠道預(yù)購(gòu)電子客票。旅客憑身份證即可進(jìn)站掃碼乘車,無(wú)需現(xiàn)場(chǎng)取票,大幅縮短進(jìn)站時(shí)間,智能化服務(wù)獲旅客廣泛好評(píng)。

      筑牢安全防線,守護(hù)旅客平安旅程。客運(yùn)中心站嚴(yán)格落實(shí)閉環(huán)式安全管理,每日對(duì)運(yùn)營(yíng)車輛開(kāi)展全覆蓋安檢,重點(diǎn)檢查制動(dòng)、轉(zhuǎn)向等關(guān)鍵系統(tǒng),杜絕 “帶病車” 上路。同時(shí)強(qiáng)化駕駛員安全管理,通過(guò)談心談話、案例警示等方式提升安全意識(shí),從源頭筑牢安全防線。

      暖心志愿服務(wù),打造溫馨出行環(huán)境。節(jié)日期間,車站持續(xù)開(kāi)展 “亨運(yùn)天使” 特色志愿服務(wù),為老、弱、病、殘、孕等特殊旅客提供全程陪伴、行李協(xié)助、換乘指引等貼心服務(wù),并免費(fèi)提供熱水、應(yīng)急藥品等物資?!奥每椭摇?的溫馨服務(wù),讓端午出行充滿人文關(guān)懷。

      此次端午運(yùn)輸保障中,客運(yùn)中心站以 “安全為基、服務(wù)為魂”,圓滿完成客流疏運(yùn)任務(wù),后續(xù)將繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,為旅客提供更高效、更溫暖的出行體驗(yàn)。


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